Certyfikaty IT to dokumenty potwierdzające dostosowanie firmy do konkretnych wymogów. Wpływają na popularność i wzrost dobrych opinii, za którymi przemawiają zasoby, kwalifikacje i kompetencje, które zostały potwierdzone przez certyfikowaną jednostkę.

Obszarami, które wpływają na uznanie rynkowe wśród firm IT, wymieniane są:

– wirtualizacja;

– platformy chmurowe;

– bezpieczeństwo informacji;

– zarządzanie projektami;

– zarządzanie systemami IT.

Cenieni są zwłaszcza eksperci posiadający certyfikaty, tj.: CISM, Security+ czy CISSP. Wykwalifikowanie w powyższych obszarach pozwala sprawniej zarządzać systemami bezpieczeństwa, przeprowadzać analizę ryzyka oraz na bieżąco weryfikować i usprawniać stabilne działanie infrastruktury IT.

Firma, która posiada personel cyklicznie doszkalający się, stanowi naoczne potwierdzenie dostosowywania się do szybkich przemian technologicznych. Staje się coraz bardziej innowacyjna, jednocześnie podpowiadając klientom najbardziej optymalne rozwiązania.

Praktyczne zastosowanie wiedzy IT

Certyfikat informatyczny powinien zostać uzupełniony o teoretyczną wiedzę, która będzie realizowana w sposób praktyczny w ramach wykonywania codziennych obowiązków. Rozwijanie umiejętności wcześniej pozyskanych, zwłaszcza w trakcie szkoleń, wpływa na kreatywność pracowników działu IT. Personel wykształcony to personel potrafiący w szybki i ustandaryzowany sposób reagować na potencjalne zagrożenia i zachwiania systemu. Gwarantując prawidłowe działanie systemu informatycznego, specjaliści IT wpływają na zaspokojenie potrzeb biznesowych klienta.

Cykliczny rozwój pracowników i poszerzanie kompetencji IT

Teoretyczna wiedza jest oczywiście ważna i wpływa na wizerunek działu IT. Jednak to praktyczne realizacje, m.in. wdrożenia sprzętu czy administracja siecią stanowią o jakości usług informatycznych firmy. Faktyczne rezultaty podejmowanych działań są bardzo ważnymi elementami, które przekładają się na dobrą opinię o firmie. Wiedza zostaje więc przekształcona w usługi, które mają zapewnić ciągłość działania infrastruktury IT w firmie. Kompetencje pracowników pozwalają tym samym przygotować profesjonalne rozwiązania, które oferują stabilne i bezpieczne funkcjonowanie systemu informatycznego.

W zeszłym roku aż 59 proc. firm utraciło dane firmowe, które zostały utrwalone w formie druku. Zaniedbywane są wydatki na bezpieczeństwo IT w ramach przetwarzania tradycyjnych dokumentów, tj. umowy, świadczenia, wnioski pracownicze.

Co zrobić, aby drukowanie dokumentów w firmie było bezpieczne?

Szczególną ostrożność zaleca się stosować zwłaszcza przy drukowaniu. System drukarki wymaga konfiguracji i aktualizacji do najnowszych wersji, aby nie doszło do instalacji na nim oprogramowania złośliwego. Słabości bardzo sprawnie wypatrują cyberprzestępcy – wykorzystują luki, które powstały w zabezpieczeniach, aby zaatakować infrastrukturę IT w firmie. Użytkowanie drukarki firmowej powinno dlatego zostać uwzględnione w dokumencie o politykach i procedurach, które dotyczą bezpieczeństwa informacji. Dodatkowymi środkami ochronnymi są również: uwierzytelnienie użytkowników korzystających z urządzenia, możliwość wyboru drukarki z uwzględnieniem miejsca wydruku oraz wdrożenie bezpiecznego drukowania mobilnego.

Wielofunkcyjne narzędzia – jak zapewnić ochronę ważnych danych?

W formie raportów powinny być również przedstawiane wytyczne dotyczące prawidłowego korzystania z urządzeń wielofunkcyjnych. Dotyczy to zwłaszcza kwestii drukowania poufnych informacji, do których dostęp mają wyłącznie uprawnione osoby.

Aby zapewnić jak najbardziej skuteczny poziom zabezpieczeń systemu informacji, warto stosować się do poniższych wskazówek:

  1. Zablokuj panel sterowania, aby uniemożliwić dostęp do ustawień konfiguracyjnych nieupoważnionym osobom.
  2. Usuwaj zeskanowane dokumenty z pamięci podręcznej oraz skrzynki e-mailowej.
  3. Korzystaj jedynie z profesjonalnych platform chmurowych.
  4. Zaszyfruj zewnętrzne nośniki pamięci.
  5. Zwracaj szczególną uwagę na otoczenie, w którym drukujesz.
  6. Nie pozostawiaj dokumentów na podajniku wyjściowym.
  7. Ogranicz ilość przetwarzanych dokumentów do niezbędnego minimum.
  8. Ustaw hasło dostępowe do ustawień drukarki.
  9. Zastosuj monitoring drukowanych dokumentów.
  10. Stosuj wszystkie zasady i przeszkól personel w zakresie uch użytkowania.

Nawet jeśli ktoś wcześniej nie znał terminu spear-phishing, to na pewno słyszał o tego typu atakach. O ile sam nie stał się już ich celem. Spear-phishing to technika opierająca się na fałszowaniu wiadomości email (lub innych wiadomości elektronicznych) w celu wyłudzenia danych wrażliwych. Nawet ludzie świadomi licznych zagrożeń występujących w sieci mogą stać się ofiarami podstępnych e-maili.

Kto jest zagrożony działaniem spear-phishingu?

Cyberprzestępcy najczęściej atakują ogromne korporacje. Dlatego też zarządzający takimi firmami przykuwają się dużą uwagę do edukowania pracowników w temacie bezpiecznego poruszania się po sieci. Ataki w ramach spear-phishingu najczęściej przybierają formę e-maili pochodzących od działów obsługi klienta, w których zawarta jest prośba o zmianę hasła. Wiadomości mogą być też np. wysyłane do firm z fałszywych adresów e-mail. Głównym celem ataków staje się wyłudzenie danych wrażliwych klientów czy innych pracowników poprzez podszycie się pod współpracowników.

Jakich technik zagrażających ochronie danych wykorzystują cyberprzestępcy?

Przestępcy starają się znaleźć jak najwięcej informacji na temat swojej ofiary i spersonalizować pułapkę, aby była wiarygodna. Ilość jednocześnie atakowanych kont rzadko przekracza 10. Wskutek tego procederu filtry spamu nie są w stanie wykryć złośliwego oprogramowania – na każde 5 ataków zidentyfikowanych przez filtry spamu, 20 trafia do skrzynki odbiorczej użytkownika.

Ataki stają się również coraz bardziej wyrafinowane i kreatywne. Dzięki długim przygotowaniom i gromadzeniu informacji o zasobach firmy, cyberprzestępcy potrafią stworzyć wiadomości, które przypominają autentyczną korespondencję prowadzoną wewnątrz firmy. Bardzo często są nawet osadzone w kontekście bieżących wydarzeń w firmie.

Zagrożenie atakami w cyberprzestrzeni – jak zapewnić bezpieczeństwo informacji?

Aby zmierzyć się ze spear-phishingiem, przedsiębiorstwa zwracają się w stronę oprogramowania wykrywającego ataki. Zazwyczaj jednak do takich rozwiązań mają dostęp również hakerzy, którzy rozpoznają szczegółowo ich algorytm i uczą się, jak go omijać. Dlatego coraz większą popularność zyskują narzędzia wykorzystujące uczenie maszynowe, które aktywnie skanują i flagują podejrzane e-maile, zapamiętując dane i inteligentnie ucząc się działań im zapobiegającym atakom. Dzięki nim informatycy są w stanie przewidzieć podobne wersje ataków oraz uniemożliwić ich rozprzestrzenienie się.

W kontekście ochrony przed spear-phishingiem nie powinniśmy zdawać się tylko na oprogramowanie. Należy pamiętać o szerzeniu świadomości o zagrożeniach atakami na skrzynki e-mailowe oraz wyłudzenie wrażliwych danych wśród użytkowników komputerów. Podajemy kilka wskazówe, które powinny stać się codziennymi nawykami pracowników:

– weryfikacja podejrzanych e-maili – jeśli otrzymasz wiadomość od współpracownika z prośbą o podanie danych wrażliwych, to zadzwoń do niego bądź potwierdź jego tożsamość innym kanałem komunikacji;

– po otrzymaniu e-maila z prośbą o zmianę hasła, nie należy wchodzić w przesłany link – zalecanym sposobem jest dokonanie zmiany hasła bezpośrednio na stronie, na której użytkownik posiada konto;

– nigdy nie powinno się wysyłać swoich haseł, danych karty płatniczej oraz numeru PESEL w e-mailu;

– nie powinno się również klikać w linki zawarte w e-mailach, które nie posiadają żadnej innej treści lub informacji lub wyglądają na podejrzane.

Niestety, nieważne jak ostrożni będziemy w sieci, ataki typu spear-phishing będą się potęgować i staną się coraz bardziej inteligentne. Często nasze zachowania są zautomatyzowane lub działamy w pośpiechu – wystarczy wtedy jedno kliknięcie i wpadamy w sidła przestępcy. Dlatego też warto stosować wymienione wyżej środki prewencyjne, aby nie doprowadzić do utraty istotnych danych.