01
Rozpoznanie
Omawiamy zadanie z osobami, które je wykonują. Sprawdzamy systemy, dane, ograniczenia i oczekiwany efekt.
AI i automatyzacja
AI i automatyzacja procesów w firmie
Łączymy systemy, porządkujemy obieg dokumentów i ułatwiamy dostęp do firmowej wiedzy. Dobieramy automatyzację i AI do konkretnego zadania, z kontrolą dostępu do danych i sprawdzeniem wyników.
Zaufali nam
Firmy i instytucje, dla których liczy się stabilne IT.
Wybieramy zadania, które warto zautomatyzować
Jeśli pracownicy przepisują dane z poczty do systemu, wyszukują te same informacje albo ręcznie przygotowują raporty, zaczynamy od przyjrzenia się tej pracy. Sprawdzamy jej częstotliwość, używane aplikacje i jakość danych. Następnie wskazujemy, gdzie wystarczy prosta integracja, a gdzie warto sprawdzić AI.
Od analizy do działającej automatyzacji
Możesz zacząć od jednego zadania lub zamówić analizę kilku procesów. Zakres wdrożenia ustalamy po poznaniu Twoich systemów.
Analiza procesów
Sprawdzamy powtarzalne czynności, czas pracy i potrzebne dane. Wskazujemy zadania do automatyzacji oraz przeszkody, które trzeba najpierw usunąć.Integracje i automatyzacja n8n
Łączymy pocztę, formularze, CRM i inne systemy. Automatyzujemy przekazywanie danych, powiadomienia i raportowanie, z obsługą błędów.Firmowa baza wiedzy RAG
Ułatwiamy szukanie odpowiedzi w procedurach i dokumentacji. System korzysta z wybranych materiałów, a dostęp do nich odpowiada uprawnieniom użytkownika.Obieg dokumentów z Paperless AI
Porządkujemy skany i dokumenty: od rozpoznawania tekstu po klasyfikację i wyszukiwanie. Uzgadniamy, które wyniki wymagają sprawdzenia przez pracownika.AI w środowisku Twojej firmy
Sposób uruchomienia zależy od rodzaju informacji, dostępnej infrastruktury i zadania. Nie każdy proces wymaga własnego modelu lub nowej aplikacji.
Modele AI offline
Uruchamiamy modele na uzgodnionej infrastrukturze. Sprawdzamy wymagania sprzętowe i przepływ danych, w tym dostęp do usług zewnętrznych.Firmowy czat Open WebUI
Udostępniamy pracownikom interfejs do wybranych modeli i źródeł wiedzy. Konfigurujemy konta oraz zasady korzystania z firmowych danych.Oprogramowanie AI na zamówienie
Tworzymy aplikacje, asystentów i integracje, gdy gotowe narzędzia nie obsługują potrzebnego zadania. Ustalamy zakres testów i utrzymania.Co otrzymasz po analizie procesów
Wynik analizy pomaga wybrać pierwszy zakres prac i ocenić, czy warto go wdrażać. Obejmuje zadania, potrzebne zmiany i sposób sprawdzenia efektu.
Opis obecnej pracy
Lista czynności, używanych systemów i źródeł danych. Wskazujemy ręczne przekazywanie informacji, powtarzalne błędy i miejsca wymagające udziału pracownika.Propozycja pierwszego wdrożenia
Zadania uporządkowane według spodziewanego efektu, nakładu pracy i ryzyka. Opisujemy potrzebne integracje oraz to, co trzeba uporządkować przed rozpoczęciem.Warunki odbioru i utrzymania
Ustalamy, jak porównamy czas pracy, poprawność wyników i liczbę błędów. Wskazujemy zasady dostępu, nadzoru pracownika oraz obsługi problemów po uruchomieniu.Jak przebiega wdrożenie
Najpierw sprawdzamy uzgodniony zakres. Termin ustalamy po ocenie integracji, przygotowania danych i dostępności osób do testów. Nie ma jednego harmonogramu odpowiedniego dla wszystkich firm.
02
Ustalenie zakresu
Wybieramy pierwszy proces, uzgadniamy koszty, terminy i warunki odbioru. Określamy też udział Twojego zespołu.
03
Uruchomienie próbne
Konfigurujemy rozwiązanie i testujemy je z użytkownikami. Sprawdzamy wyniki, błędy oraz sytuacje wymagające ręcznej obsługi.
04
Odbiór i utrzymanie
Porównujemy rezultat z ustalonymi kryteriami. Przekazujemy dokumentację i uzgadniamy dalszą obsługę lub rozszerzenie wdrożenia.
Zakres praktyczny
Dane i kontrola wyników
Przed uruchomieniem ustalamy, jakie informacje przetwarza rozwiązanie, kto ma do nich dostęp i kiedy wynik musi sprawdzić człowiek.
wybieramy aktualne dokumenty i systemy. Ustalamy, kto odpowiada za ich aktualizację oraz usuwanie niepotrzebnych informacji.
określamy uprawnienia, miejsce przetwarzania i zapisywania danych oraz zasady korzystania z usług zewnętrznych.
testujemy błędne i niepełne dane, odpowiedzi AI oraz przekazanie sprawy do pracownika. Odpowiedź modelu może być nieprawidłowa.
uzgadniamy rejestrowanie błędów, kopie konfiguracji, aktualizacje i sposób zgłaszania problemów. Zakres dalszej obsługi określamy osobno.
Automatyzacja obsługi zgłoszeń IT
Autotask PSA to system do organizacji usług IT: zgłoszeń, zadań projektowych, ewidencji czasu i rozliczeń. Może być jednym z systemów objętych integracją, np. przy przekazywaniu zgłoszeń lub powiadomień. Nie jest warunkiem wdrożenia AI. Przed wyborem sprawdzamy dostępne połączenia, licencje oraz sposób pracy Twojego zespołu.
Pytania o automatyzację w firmie
Czy dane firmy muszą trafić do publicznego AI?
+
Nie. Możemy zaprojektować rozwiązanie z lokalnym modelem i firmowymi źródłami danych. Sprawdzamy jednak cały przepływ informacji, również integracje i usługi zewnętrzne. Samo uruchomienie modelu lokalnie nie zastępuje zabezpieczenia dostępu i konfiguracji.
Czy połączycie automatyzację z naszymi aplikacjami?
+
Najpierw sprawdzamy, jakie możliwości integracji udostępniają używane systemy: API, wymianę plików lub gotowe połączenia. Dostępność funkcji i ograniczenia licencyjne wpływają na zakres oraz koszt. Nie obiecujemy połączenia z dowolną aplikacją bez sprawdzenia.
Ile pracy będzie po stronie naszych pracowników?
+
Potrzebujemy osoby znającej dany proces i osób, które sprawdzą rozwiązanie na typowych zadaniach oraz wyjątkach. Udział zespołu i terminy uzgadniamy przed rozpoczęciem. Ważne wyniki mogą nadal wymagać zatwierdzenia przez człowieka.
Co dzieje się po zakończeniu wdrożenia?
+
Przekazujemy uzgodnioną dokumentację i wyniki testów. Możemy prowadzić dalszą obsługę: reagować na błędy, aktualizować integracje i rozwijać automatyzację. Zakres, sposób zgłoszeń i koszty utrzymania ustalamy osobno.
Co chcesz zautomatyzować?
Opisz zadanie, które zabiera pracownikom najwięcej czasu, i podaj używane systemy. Jeśli masz termin realizacji, dodaj go w wiadomości. Nie przesyłaj haseł ani poufnych dokumentów przez formularz.
Opisz swoje zadanie