Wdrożenie telefonii VoIP dla telepracowników
Telefonia internetowa staje się coraz bardziej powszechna. Nie tylko w dużych przedsiębiorstwach. W obliczu pracy zdalnej wiele firm zdecydowało się na wdrożenie telefonii VoIP lub rozszerzenie jej funkcjonalności.
Ułatwiona komunikacja dzięki implementacji nowoczesnej telefonii
Instalacja VoIP umożliwia przekierowywanie połączeń również na telefony komórkowe. Dlatego pracownicy zdalni mogą skorzystać z niej, pozostając poza terenem firmy. Takie rozwiązanie jest elastyczne i łatwo modyfikowalne.
Zaopatrzenie odbiorników telefonicznych w system wizyjny pozwala organizować wideokonferencje. Pracownicy firmy mogą komunikować się online z klientami i wspólnikami biznesowymi. Centrala telefoniczna VoiP to znakomity sposób na omawianie projektów lub organizację spotkania czy konferencji w sposób zdalny, bez konieczności wychodzenia z domu. Wdrożenie telefonii sprzyja również kierownictwu, które może umawiać się na cykliczne analizy wyników czy przeprowadzać zebrania zarządu za pomocą łącza internetowego.
Wdrożenie telefonii internetowej w firmie
racownikami, jak i na zewnątrz – ze wspólnikami, kontrahentami czy dostawcami usługi.
Zanim zostanie przygotowana infrastruktura pod telefonię VoIP, kierownictwo firmy musi odpowiedzieć na następujące pytania:
- Jak duża liczba osób będzie docelowo korzystać z telefonii VoIP?
- Czy połączenia będą przekierowywane między pracownikami wewnątrz firmy?
- Jak dotychczas funkcjonowała komunikacja między pracownikami i partnerami biznesowymi?
- Czy firma posiada kompetencje do samodzielnego zarządzania i konfiguracji infrastrukturą centrali telefonicznej?
- Czy będzie potrzebna pomoc z zewnątrz przy jej obsłudze?
- Z jakiej centrali telefonicznej dotychczas korzystała firma?
- Ile posiada numerów wewnętrznych i zewnętrznych?
- Na jaką skalę zamierza rozszerzyć kontakty w najbliższej przyszłości?
Stworzenie efektywnej telefonii internetowej wymaga przemyślanych decyzji. Dobór sprzętu i oprogramowania zapewnią specjaliści firmy Virtline, doświadczeni we wdrożeniach centrali telefonicznej u naszych klientów.
Proponujemy dostosowanie infrastruktury telefonicznej w firmie według następujących kroków:
- analiza posiadanego sprzętu, w tym aktywnych urządzeń sieciowych (routery, switche);
- ocena wydajności łącza internetowego;
- weryfikacja funkcjonalności obiegu infrastruktury teleinformatycznej;
- zbadanie poprawności działania parametrów służbowych komputerów i laptopów;
- dobór serwera i oprogramowania do możliwości finansowych i oczekiwań firmy;
- integracja telefonii VoIP z kontami poczty elektronicznej.
Przy użyciu aplikacji Outlook personel będzie mógł wykonywać połączenia bez tracenia czasu na wyszukanie i wybranie konkretnego numeru.
Prócz wdrożenia telefonii VoIP oferujemy również usługi konfiguracyjne
sponujemy działem Helpdesk, który z dużej mierze skupia się na zarządzaniu usługami sieciowymi. Zapewniając wysoką efektywność działania i ochronę przed nieprzewidzianymi zdarzeniami.
Jeszcze przed przystąpieniem do wdrożenia omawiamy plan ciągłości działania biznesu. Ostrzegamy przed awariami i przerwach w dostawie prądu czy łącza internetowego. Brak dostępu do sieci oznacza brak możliwości wykonywania połączeń telefonicznych. Dlatego też radzimy dołączenie do strategii firmy planu disaster recovery.
Obejmujemy również nadzór nad kompleksowym funkcjonowaniem telefonii VoIP:
- Konfigurujemy system telefonii, aby klienci mogli kontaktować się z firmą mimo niesprawności działania centrali.
- Przełączamy centralę internetową na linię telefonii stacjonarnej w przypadku awarii.
- Naprawiamy wadliwe przekierowania.
- Monitorujemy wydajność infrastruktury.
- Reagujemy na wszelkie zachwiania w działaniu systemu.
O zaletach korzystania z telefonii internetowej piszemy szerzej w naszej ofercie.