Szukasz firmy IT w Krakowie, która przejmie odpowiedzialność za infrastrukturę informatyczną Twojej firmy — a nie tylko „naprawi, jak coś przestanie działać”? Virtline prowadzi outsourcing IT dla krakowskich firm od 12 lat, z biura przy ul. Wadowickiej 8A. Obsługujemy organizacje od 10 do ponad 500 stanowisk: stała administracja, helpdesk z mierzonym SLA, bezpieczeństwo zgodne z ISO/IEC 27001:2023 (certyfikat TÜV NORD) oraz przygotowanie do wymogów NIS2 i DORA. To outsourcing IT w lokalnym wydaniu — z dojazdem na miejsce, gdy trzeba.
Outsourcing IT w Krakowie — dla kogo
Pełna obsługa informatyczna sprawdza się tam, gdzie utrzymywanie własnego działu IT jest za drogie lub za wąskie kompetencyjnie:
- firmy 10–250 osób bez własnego działu IT lub z jednym przeciążonym administratorem,
- spółki, które muszą wykazać zgodność z NIS2, DORA lub ISO 27001 przed kontrahentem albo audytorem,
- organizacje rozproszone (biuro + praca zdalna), które potrzebują jednego, odpowiedzialnego partnera IT,
- firmy po incydencie (ransomware, utrata danych, awaria), które chcą uporządkować bezpieczeństwo i ciągłość działania.
Zakres obsługi informatycznej
- Helpdesk i wsparcie użytkowników — zgłoszenia w systemie ticketowym, mierzony czas reakcji, raport miesięczny (1st–3rd line, ITIL 4).
- Administracja serwerami i siecią — Windows, Linux, wirtualizacja, kopie zapasowe, monitoring 24/7.
- Bezpieczeństwo IT — audyty bezpieczeństwa, EDR/MDR, zarządzanie podatnościami, odtwarzanie po awarii.
- Zgodność z regulacjami — audyt i wdrożenie NIS2, DORA, ISO 27001 z dokumentacją.
- Sprzęt i licencje — laptopy, stacje robocze, Microsoft 365 i Google Workspace.
Dlaczego Virtline w Krakowie
Jesteśmy lokalnym partnerem z realnym biurem w Krakowie, a nie zdalnym call center. Sami posiadamy certyfikat ISO/IEC 27001:2023 (TÜV NORD) — bezpieczeństwo informacji to u nas standard, który spełniamy. Rozmawiasz od razu z inżynierem, nie z handlowcem.
- 12 lat doświadczenia w obsłudze IT firm.
- ISO/IEC 27001:2023 (TÜV NORD).
- Biuro w Krakowie — wsparcie na miejscu.
- Polski SLA i raporty po polsku.
- Monitoring 24/7.
Jak wygląda współpraca
- Bezpłatna konsultacja (24 h) — poznajemy Twoją infrastrukturę, cele i bolączki.
- Audyt wstępny — pokazujemy luki i priorytety na piśmie, po polsku.
- Przejęcie obsługi — według ustalonego SLA, bez przestojów w pracy firmy.
- Stała opieka i raportowanie — co miesiąc wiesz, co dzieje się z Twoim IT.
Najczęstsze pytania o outsourcing IT w Krakowie
Ile kosztuje outsourcing IT dla firmy?
Koszt zależy od liczby stanowisk, zakresu usług i wymaganego SLA. Wstępną wycenę podajemy w ciągu 24 h po krótkiej rozmowie — bez zobowiązań.
Czy obsługujecie tylko firmy z Krakowa?
Biuro mamy w Krakowie i tu obsługujemy klientów na miejscu, ale świadczymy usługi zdalne dla firm z całej Polski.
Czy pomagacie spełnić wymogi NIS2 i ISO 27001?
Tak. Prowadzimy audyty i wdrożenia NIS2, DORA oraz ISO 27001, łącznie z dokumentacją i dowodami zgodności wymaganymi przez audytorów i kontrahentów.
Jak szybko możecie przejąć obsługę IT?
Po audycie wstępnym przejęcie zwykle zajmuje od kilku dni do dwóch tygodni, zależnie od wielkości i złożoności środowiska.
Porozmawiajmy o IT Twojej firmy. Zadzwoń: +48 12 200 27 10 (pn–pt 8–17) lub umów bezpłatną konsultację — odpowiadamy w ciągu 24 h roboczych.