HELPDESK IT

Nasi pracownicy wyspecjalizowani są w dziedzinie bezpieczeństwa informatycznego. Zdajemy sobie sprawę, że outsourcing IT nie może opierać się jedynie na reagowaniu w przypadku pojawienia się zagrożeń lub nastania poważnego błędu technicznego.

Świadczymy kompleksową obsługę informatyczną dla firm, dostosowując rodzaj działań do konkretnej branży.

Helpdesk_IT

Firma Virtline świadczy doradztwo informatyczne oraz sprawuje opiekę nad systemami informatycznymi.

Zapewniamy stałą i profesjonalną opiekę informatyczną dla firm w Krakowie i okolicach. Jednocześnie gwarantujemy zdalną pomoc informatyczną ze strony naszego działu Helpdesk IT.

Wsparcie informatyczne działu Helpdesk IT obejmuje:

  • Kontakt poprzez nowoczesny system zgłoszeniowy, a także mailowo lub telefonicznie.
  • Prace wykonujemy zdalnie i w siedzibie klienta.
  • Pracujemy zgodnie z metodologią ITIL, a także standardami ISO 27001.
  • Zapewniamy wsparcie zespołu, który posiada kilkuletnie doświadczenie w branży IT.
  • Sprawujemy opiekę techniczną nad sprzętem sieciowym oraz sieciami i systemami informatycznymi.