01
Auswirkungen klären
Wir wählen wichtige Dienste und klären vertretbare Ausfallzeiten und den Verlust letzter Änderungen. Informationen über vorhandene Sicherungen und frühere Wiederherstellungsversuche werden gesammelt.
Backup und Notfallwiederherstellung
Backup und Restore
Wir helfen Ihrem Unternehmen, sich auf Serverausfälle, verlorene Dateien oder nicht verfügbare Anwendungen vorzubereiten. Wir klären die Reihenfolge der Wiederherstellung, prüfen vorhandene Kopien und führen einen vereinbarten Wiederherstellungstest durch.
Kunden
Unternehmen und Institutionen, die stabile IT benötigen.
Welche Systeme müssen zuerst wiederhergestellt werden?
Die Wiederherstellung von Dateien allein bringt eine Anwendung nicht unbedingt zurück in Betrieb. Sie benötigt möglicherweise Datenbank, Benutzerkonten, Netzwerk und Verbindungen zu weiteren Systemen. Wir dokumentieren diese Abhängigkeiten und klären vertretbaren Datenverlust und Ausfallzeit. Die Anforderungen des Unternehmens vergleichen wir mit dem tatsächlichen Sicherungsumfang. Lücken werden vor der Bestellung von Geräten, Lizenzen oder Zusatzleistungen benannt.
Aktionsplan Welche Systeme müssen zuerst wiederhergestellt werden?
Von der Planung zur Umsetzung
Die Prüfung kann mit Empfehlungen für Ihr Team oder einem gesonderten Umsetzungsauftrag enden. Diese Umfänge trennen wir vor Arbeitsbeginn.
Backups einrichten
Konfiguration von Sicherungsspeichern, Backup-Aufträgen, Aufbewahrung und Fehlermeldungen.IT-Monitoring
Prüfung von Backup-Aufträgen und Dienstverfügbarkeit mit benannten Alarmempfängern.Serveraudit
Prüfung von Einstellungen, Updates, Zugriffen und Abhängigkeiten, die eine Wiederherstellung erschweren können.Virtualisierung
Vorbereitung oder Neuordnung virtueller Maschinen und der für ihren Betrieb benötigten Ressourcen.ISO 27001 · TÜV NORD Polska
Das Informationssicherheitsmanagementsystem von Virtline ist durch TÜV NORD Polska nach PN-EN ISO/IEC 27001:2023-08 zertifiziert. Geltungsbereich und Gültigkeit stehen im veröffentlichten Zertifikat.
Zertifikat von Virtline ansehenAblauf der Rücksicherung
Wir planen den Test mit den Ansprechpersonen für Anwendungen. Eine Wiederherstellung in der Produktion erfolgt nicht ohne Abstimmung.
02
Prüfung und Testszenario
Wir prüfen Umfang, Speicherung, Zugriff und Abhängigkeiten. Sicherung, Zielumgebung, Sicherheitsbedingungen und Abschlusskriterien werden vereinbart.
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Wiederherstellung testen
In der vereinbarten Umgebung stellen wir Daten oder einen Dienst wieder her und prüfen ihn mit dem Anwendungsverantwortlichen. Wir messen den Ablauf, erfassen Probleme und erweitern den Test nicht ohne Kundenentscheidung.
04
Ergebnisse besprechen
Sie erhalten Ergebnisse und einen Maßnahmenplan. Zuständigkeiten, Ressourcen und ein weiterer Prüftermin werden geklärt. Umsetzung und laufende Betreuung sind gesonderte Aufträge.
Praktischer Umfang
Was Sie nach der Prüfung erhalten
Das Ergebnis bezieht sich auf den geprüften und getesteten Umfang. Nicht testbare Systeme werden gesondert benannt.
Eine vereinbarte Übersicht über Systeme, Daten und Abhängigkeiten: Server, Datenbanken, Dateien, Konten und ausgewählte Clouddienste. Wir benennen Speicherorte, Verantwortliche und festgestellte Lücken.
Reihenfolge wichtiger Dienste sowie benötigte Zugänge, Ressourcen und Kontakte. Wir klären, wer die Wiederherstellung freigibt und wie das Team die Nutzbarkeit einer Anwendung überprüft.
Beschreibung des tatsächlich durchgeführten Tests, der gewählten Sicherung, Dauer und Ergebnisse. Probleme, Grenzen der Testumgebung und Abweichungen von den Erwartungen werden festgehalten. Auch ein fehlgeschlagener Test muss ausgewertet werden.
Empfehlungen zu fehlenden Kopien, Trennung, Kapazität, Berechtigungen, Monitoring oder Unterlagen. Wir benennen gesondert zu beauftragende Arbeiten und den Anlass für einen weiteren Test.
Auf einen Ausfall vorbereitet sein
Die Prüfung umfasst vorhandene Werkzeuge wie Veeam, Acronis, Synology oder QNAP, soweit diese in der vereinbarten Umgebung genutzt werden. Lokale, externe und gegen Änderungen geschützte Kopien richten sich nach Wiederherstellungsbedarf und Betriebsmöglichkeiten. Ein erfolgreicher Test garantiert nicht die Rettung aller Daten nach jedem Vorfall. Nach einem Angriff müssen zuerst die Bedingungen einer sicheren Wiederherstellung geklärt werden.
Fragen zur Wiederherstellung
Was bedeuten RPO und RTO?
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RPO beschreibt den vertretbaren Verlust letzter Änderungen, RTO die angestrebte Zeit zur Wiederherstellung eines Dienstes. Es sind Ziele für konkrete Systeme, keine automatischen Garantien. Ein Test zeigt, ob vorhandene Kopien und Ressourcen diese Ziele erreichen können.
Können Sie unsere Backups ohne Austausch prüfen?
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Ja. Wir können vorhandene Sicherungen prüfen und ein ausgewähltes Szenario testen. Ihr Team oder ein anderer Dienstleister kann den Bericht verwenden. Ein Prüfauftrag verpflichtet Sie nicht zum Kauf einer neuen Lösung.
Beweist eine wiederhergestellte Datei die Betriebsbereitschaft einer Anwendung?
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Nein. Der vollständige Dienst kann Datenbank, Konten, Konfiguration und weitere Verbindungen benötigen. Deshalb vereinbaren wir, ob eine einzelne Datei, eine Maschine oder der Anwendungsbetrieb geprüft wird, und dokumentieren die Grenzen des Ergebnisses.
Wie oft sollten wir den Test wiederholen?
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Den Zeitplan richten wir nach Bedeutung des Systems, Änderungstempo und bisherigen Ergebnissen. Nach Migrationen oder Änderungen an Anwendungen, Infrastruktur und Sicherungen sollte er neu bewertet werden. Wir legen nicht für alle Unternehmen dasselbe Intervall fest.
Prüfen wir die Rückkehr zum Betrieb
Nennen Sie das wichtigste System, das Backup-Werkzeug und, soweit bekannt, den letzten Wiederherstellungstest. Beschreiben Sie, welche Unterbrechung das Unternehmen nicht verkraftet. Fügen Sie keine Datensicherungen oder Passwörter bei.
Wiederherstellungstest besprechen