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Beschreiben Sie Ihr Problem oder eine geplante Änderung. Nennen Sie einen gewünschten Fertigstellungstermin, falls vorhanden. Sie können uns auch anrufen oder direkt an [email protected] schreiben.
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Unternehmen und Institutionen, die stabile IT benötigen.
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Schreiben Sie, was nicht funktioniert oder was Sie ändern möchten. Sie müssen dafür keine Leistung auswählen. Angaben zu Systemen, Nutzerzahlen und Standorten helfen uns beim Angebot. Weitere Fragen klären wir im Gespräch, ob es um laufende IT-Betreuung, ein Projekt oder ein Sicherheitsaudit geht.
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Wählen Sie den passenden Kontaktweg. Eine Beschreibung Ihres Anliegens hilft uns, das Gespräch vorzubereiten.
ISO 27001 · TÜV NORD Polska
Unser Informationssicherheits-Managementsystem ist durch TÜV NORD Polska nach PN-EN ISO/IEC 27001:2023-08 zertifiziert. Geltungsbereich und Gültigkeit finden Sie im veröffentlichten Zertifikat.
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Vor dem Absenden können Sie nachlesen, wer für Ihre Daten verantwortlich ist, zu welchem Zweck sie verarbeitet werden und welche Rechte Sie haben.
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Fragen vor der Kontaktaufnahme
Was soll ich schreiben, wenn ich die Ursache des Problems nicht kenne?
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Beschreiben Sie das beobachtete Problem, das betroffene System und seit wann es auftritt. Sie müssen keine technische Lösung vorschlagen. Im ersten Gespräch klären wir, welche Angaben für die weiteren Arbeiten benötigt werden.
Kann ich auch ein einzelnes Projekt anfragen?
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Ja. Sie können eine einzelne Einführung, ein Audit oder eine Modernisierung ebenso anfragen wie laufende IT-Betreuung. Umfang und Bedingungen vereinbaren wir vor Beginn.
Wie melde ich eine dringende Störung bei laufender IT-Betreuung?
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Melden Sie dringende Störungen über den vertraglich vereinbarten Kanal. Das Formular auf dieser Website dient Anfragen zur Zusammenarbeit und ersetzt nicht den vereinbarten Meldeweg für Vorfälle. Senden Sie keine Passwörter, Zugangscodes oder vertraulichen Dateien; deren Übermittlung vereinbaren wir gesondert.
Kann ich Zugangsdaten über das Formular senden?
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Nein. Tragen Sie keine Passwörter, Schlüssel oder Zugangscodes ein. Falls für die Leistung vertrauliche Informationen erforderlich sind, vereinbaren wir deren Umfang und einen sicheren Übermittlungsweg.