Bedarf klären
Wir erfassen Rollen, Anwendungen, Geräte und Standorte. Wir prüfen, was für tägliche Aufgaben außerhalb des Büros noch fehlt.
Geräte und Zugriff
Wir bereiten Computer, Konten und Anwendungen für Beschäftigte außerhalb des Büros vor. Wir richten vereinbarte Schutzmaßnahmen ein, prüfen Systemzugriffe und helfen beim Start. Auch die Bearbeitung von Störungen und Geräterückgaben wird abgestimmt.
Kunden
Beschäftigte sollten wissen, wie sie sich an benötigten Anwendungen anmelden, wo Dateien gespeichert werden und an wen sie sich bei Problemen wenden. Wir bereiten die IT-Seite mobiler Arbeit nach einem vereinbarten Standard vor: Gerät, Konten, Software, Datensicherheit und Anleitung für den Einstieg.
Wir können vorhandene Geräte vorbereiten oder bei der Auswahl neuer helfen. Zusätzliche Software und Betreuung werden vor der Einrichtung vereinbart.
Das Informationssicherheitsmanagementsystem von Virtline ist durch TÜV NORD Polska nach PN-EN ISO/IEC 27001:2023-08 zertifiziert. Geltungsbereich und Gültigkeit stehen im veröffentlichten Zertifikat.
Zertifikat von Virtline ansehenWir prüfen die Konfiguration an einem ausgewählten Arbeitsplatz, bevor weitere folgen. Nutzer erhalten Hilfe beim Einstieg.
Wir erfassen Rollen, Anwendungen, Geräte und Standorte. Wir prüfen, was für tägliche Aufgaben außerhalb des Büros noch fehlt.
Konfiguration, Berechtigungen, Datensicherheit und Betreuung werden vereinbart. Nötige Anschaffungen und Ausnahmen werden benannt.
Wir bereiten Computer und Konten vor. Mit einer ausgewählten Person prüfen wir Anmeldung, benötigte Anwendungen und Dateizugriff.
Wir übergeben Geräte, Anleitung und Prüfergebnisse. Personalwechsel, Störungen, Geräteverlust und Rückgabe werden in die Betreuungsabläufe aufgenommen.
Praktischer Umfang
Wir übergeben den Arbeitsplatz mit den Informationen für Nutzung und weitere Betreuung.
Benötigte Anwendungen, Einstellungen, Updates und Schutzmaßnahmen. Wir beschreiben geprüfte Elemente und Ausnahmen mit Entscheidungsbedarf. Wir vereinbaren Laufwerksverschlüsselung und Zugriff auf Wiederherstellungsschlüssel, Schutz vor Schadsoftware sowie regelmäßige Sicherungen geschäftlicher Daten. Im festgelegten Umfang prüfen wir die Einstellungen und eine Datenwiederherstellung.
Zugriff auf benannte Systeme und Dateien entsprechend der genehmigten Rolle. Vereinbarte Anmelde- und Wiederherstellungsverfahren werden geprüft.
Liste der übergebenen Geräte und Ergebnisse grundlegender Nutzeraufgaben. Wir vereinbaren, wie die Zuordnung der Ausstattung zu Personen dokumentiert wird.
Hinweise zum Umgang mit Daten sowie zur Meldung von Störungen und Geräteverlust. Abläufe für Kontenänderungen, Rückgaben und Zugriffsentzug sind vereinbart.
Ihr Unternehmen entscheidet, ob private Geräte zugelassen werden und zu welchen Bedingungen. Wir prüfen die Trennung betrieblicher und privater Daten sowie den Verwaltungsumfang. Überwachung oder Datenlöschung bleiben auf den vereinbarten Bereich beschränkt. Ist eine passende Trennung nicht möglich, schlagen wir Firmengeräte vor.
Ja, nach Prüfung von Zustand, Betriebssystem und Anwendungsanforderungen. Wir benennen nutzbare Geräte sowie solche mit Reparatur-, Aufrüstungs- oder Ersatzbedarf. Anschaffungen werden vor der Umsetzung vereinbart.
Ein Teil der Arbeiten ist aus der Ferne möglich, wenn Verbindung und sichere Administration vorhanden sind. Systeminstallation, Teiletausch oder Erstvorbereitung können physischen Zugriff erfordern. Das klären wir bei der Planung.
Sie sollten den vereinbarten Meldeweg nutzen. Das Verfahren benennt benötigte Informationen und Zuständige für Konten- und Gerätemaßnahmen. Sperrung oder Löschung aus der Ferne hängen von vorheriger Einrichtung und Erreichbarkeit des Geräts ab.
Wir vereinbaren betroffene Konten und Geräte, Freigabeverantwortliche und den Zeitpunkt des Zugriffsentzugs. Das Unternehmen entscheidet über die Übergabe betrieblicher Daten. Anschließend führen wir vereinbarte Schritte aus und dokumentieren ihren Umfang.
Nennen Sie Personenzahl, vorhandene Geräte und wichtigste Anwendungen. Geht es um neue Arbeitsplätze oder Verbesserungen? Geben Sie auch an, wann diese bereitstehen sollen.
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